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當(dāng)美國郵差(下)

2013年02月21日來源:美國留學(xué)網(wǎng)作者: 萬佳留學(xué)
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 他和我講起了他的事情。王先生退役之后,一直住在加州。他沒有任何手藝,也沒機(jī)會(huì)在這里上大學(xué).。他找了許多工作都不行,最后選擇了中餐館。從打雜學(xué)起,一直做到廚師的位置。

    后來,王先生攢足了錢,開啟了自己的生意,當(dāng)然還是中餐館。

    王先生的說;美國的中餐館,是按照立方的形式產(chǎn)生的。因?yàn)?,這種生意比較簡單,每個(gè)的餐館的形式,都是大同小異?;镜囊?guī)律,都是開始時(shí),老板親自炒菜,生意好起來以后,就要雇人炒菜,并請(qǐng)侍者。雇的人不用很久,就學(xué)會(huì)了所有的流程,等資金一足,就馬上自己開一家餐館。

    黃先生的餐館開張以后,剛開始的生意也不好。他后來把他在香港做廚師的朋友辦到美國來,在他的店里做廚師。由于他的這位朋友,是幾十年的專業(yè)的廚師,做出的菜和其他的中餐館大有不同,他的生意就好了起來。黃先生也和這位朋友經(jīng)常研究炒菜的汁。他發(fā)現(xiàn),美國人最要的口味,不是麻辣,不是過咸,而是濃甜和酸味配套。

    這里做菜,和國內(nèi)完全不一樣,不太講究火候,也無所謂師傅手藝如何?;臼前讶庹ㄊ?,菜炸熟,混在鍋里澆汁就出鍋。

    他們一次次的改進(jìn)這里的配方,不斷地增加糖和醋的比例。從那以后,生意越來越好,每天都是忙得不可開交。黃先生從那時(shí)開始發(fā)財(cái)了,他的二手車換車了新車,在郊區(qū)也買了別墅。

    人的欲望是無止境的。黃先生的下一個(gè)目標(biāo),是開一家更高檔的中國餐館。他跑遍了加州的大城市,最后選中了洛杉磯。這個(gè)餐館的位置,坐落在風(fēng)景秀美的貝佛立山上,前面是一望無際的太平洋,后面是郁郁蔥蔥的高山。雖然,這所舊房子的租金很高,他還是把他租了下來,賭了這一次。他動(dòng)用了他全部的資金,并賣掉了自己的別墅,全部的現(xiàn)金都投在了這個(gè)餐館的啟動(dòng)中。

    這個(gè)餐館終于開張了。建筑的內(nèi)部裝修,完全采用皇宮的格調(diào),高高的屋頂上,畫著一條條巨大的龍和鳳。桌與桌之間,都有個(gè)一人高的屏風(fēng)隔開,形成了一個(gè)個(gè)優(yōu)雅的小空間。屏風(fēng)的圖案也是每個(gè)都不同,上面有很多不同的小人字畫,并用英文講述著不同的中國古代的小故事。餐廳的大門外,兩個(gè)巨大雄偉的石頭獅子,趴在大門的門前。餐廳的側(cè)面,是一個(gè)小型的園林公園。.這園內(nèi),搞得是地道的中西方結(jié)合。有草坪,鮮花,還有歐式的噴泉。園內(nèi)的各個(gè)角落,都有就餐用的餐桌。這是因?yàn)槊绹?,最喜歡在室外就餐。加州外面的空氣新鮮,室外就餐還可以觀賞不同的美景。這里用的餐桌,與美國式的室外就餐形式略有不同。因?yàn)橐话愕氖彝饩筒?,基本是在餐桌?架起一個(gè)遮陽傘。而這個(gè)園內(nèi)的餐桌,完全是靠周圍的一棵棵的大樹的樹蔭來遮陽。

    這個(gè)餐館的區(qū)域,也可以說是整個(gè)加州最富有的地區(qū)。它離好萊塢只有幾英里之遙,這邊的山上,面對(duì)著海,背靠著山,住著成千上萬的富人。而這個(gè)餐廳的設(shè)計(jì),完全是一個(gè)高檔而且獨(dú)特的寫真。

    這家餐廳一開張后,不出幾個(gè)月,就達(dá)到生意的高峰。另外,加上黃先生他們研究的獨(dú)特的調(diào)味汁,又恰好符合了客人的口味,使得他們的生意也來也紅火。有的客人從馬里布區(qū),以及其它的城區(qū),特意跑到這里來吃飯。堂吃爆滿,外賣更忙。盡管等候的時(shí)間特別長,但還是有客人不斷地加入,把長隊(duì)變得更長。

    真像一條理論一樣的精確。 在美國,餐館越是爆滿,外面等待的人就越多。生意越好,原料的流動(dòng)就越快,每天的食品就更是新鮮。餐館如果經(jīng)營不佳,沒有生意,多數(shù)的客人也就越不敢來。原料的流動(dòng)很慢,全靠冷凍來維持,每天提供的食品就越不新鮮。

    著業(yè)務(wù)的不斷加大,這個(gè)餐廳的工作人員需求,也越來越多。黃先生感到,靠他自己的管理能力,僅僅是中國員工還問題不大。但這里不斷增加的美國員工,給他添了不少頭痛的事。.

    中國的員工,一般是吃苦耐勞,也不會(huì)和他這個(gè)老板頂撞。生意忙的時(shí)候,需要誰加班,誰也不敢走。而美國的員工,動(dòng)不動(dòng)就拿法律說話;什么每周得不能超過四十個(gè)小時(shí)。每次額外的加班,要一點(diǎn)五倍的加班費(fèi)。休息日加班,還要翻倍的薪水。有好幾次,他命令他們加班,他們也不買他這個(gè)老板的帳,甚至放下手里的工作,轉(zhuǎn)身走了。他沒辦法,不得不讓中國員工把那些工作做完。

    從那開始,他開始在社會(huì)上,公開招聘。他招聘了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的美國人,作為餐廳經(jīng)理。他更新了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),干脆坐在家里當(dāng)董事長了。他現(xiàn)在,已經(jīng)加入到了這里富人的行列。換了一部全新的奔馳車,在山頂上買了巨大的豪宅。

    由于太忙,他一直沒有成家.還是和他年老的父母住在一起。他的父母不喜歡這里平靜的生活,一直想回香港養(yǎng)老。即使他幾次更換新房子,一直到現(xiàn)在的豪宅,他們還稱這豪宅是個(gè)監(jiān)獄。他在一次回餐廳時(shí),碰到了一名新的女侍者,是個(gè)新加坡來的姑娘.幾次約會(huì),他們就結(jié)婚了。他的父母,看到他的大事搞定,也高興得離開了美國。

     美國人管理企業(yè),方法和華人的管理是不同的。他的美國經(jīng)理,嚴(yán)格的執(zhí)行每一項(xiàng)法律條款,并給他打了個(gè)報(bào)告,準(zhǔn)備從管理,營銷方面作了新的改變。另外,雇員的人數(shù)也要大幅度的增加。他很快批準(zhǔn)了,只增加了一點(diǎn)意見,如增加人數(shù)30%,公司的營業(yè)額要提高45%。他除了付給這個(gè)經(jīng)理的高薪水外,還增加了一部分股份。

    這個(gè)經(jīng)理確實(shí)有一定水平。他首先,提升了幾位員工,作為領(lǐng)班經(jīng)理。保證每人的工作,不超過國家的法定時(shí)間。他還把計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)。作了進(jìn)一步的更新,把原有的菜單搞得更簡化。另外,在每個(gè)菜價(jià)的小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字,作了不易看出的提高。另外,把生意較淡的星期二,星期四,做出了減價(jià)讓利的促銷。那實(shí)在是花樣繁多;象客人如喝到第三瓶啤酒,價(jià)格僅為50%。象客人每買三個(gè)菜,送一盤涼菜等等手段。.不長的時(shí)間,把餐廳搞得是天天滿員。.

     黃先生最不理解的一件事,是這里的客人都是很富有的人,住的房子都過千萬美金的。誰會(huì)在乎這點(diǎn)小恩小惠?

    他的經(jīng)理,驕傲和自信的告訴他,如何能更深一點(diǎn)的了解美國人?美國的有錢人,特別的怪。他們花大錢時(shí),特別大放,不是很在意。而花小錢時(shí),反而算得到很細(xì)。

    這每周兩天的促銷,甚至吸引了幾位著名演員和州參議員。

    黃先生聽到這個(gè)消息后,興奮的和那個(gè)經(jīng)理談了幾個(gè)小時(shí),研究如何把這些事情登到報(bào)紙上,發(fā)揮一些名人效應(yīng)。他按著他自己的想法,向那經(jīng)理建議,能否免費(fèi)讓這些名人來就餐?這是不是一個(gè)好的辦法,吸引他們常來?

    他的經(jīng)理不同意這種做法。他認(rèn)為這種做法的結(jié)果,會(huì)產(chǎn)生反作用。因?yàn)?有身份的,有地位的人,可能以后就因此不敢來了。他們不會(huì)為省這一頓飯錢,而損害名聲,或丟掉自己的政治生涯。而那些貪小便宜的名人,會(huì)把爛七八糟的人都帶來這里吃白食,那將是一筆巨大的費(fèi)用。這也將會(huì)降餐廳的檔次,改變就餐的顧客群體。

    他的經(jīng)理主張,任何人來吃飯都要付帳,連稅也不能少。把資金投到媒介中,加大廣告的力度。

他同意了,馬上立竿見影了。.

    黃先生拿來了一個(gè)影集給我看。里面的照片格外的吸引人。他和前總統(tǒng)克林頓的照片,前總統(tǒng)布什的照片,還有和參議員,大法官等人的照片。

    黃先生說,老百姓那時(shí)和總統(tǒng)一起照張相,要花五百塊就可以做到。他和總統(tǒng)的照片,不但沒有花一分錢,而且還賺了總統(tǒng)們的錢。因?yàn)椋麄儾恢桓读藥?連小費(fèi)都付了。.

    談起昔日的輝煌,黃先生的臉上還流露著一絲得意的表情。

我一直是認(rèn)真地聽著,也慢慢的想著。我最不解的一點(diǎn),以前那么富有的高級(jí)餐廳老板,怎么會(huì)今天能成為一名郵差,每月賺這點(diǎn)小錢?

    我想像著,那個(gè)坐落在高山的樹叢中,雄偉高大的建筑,那可以俯視波濤翻滾的大海的豪華餐廳。大廳內(nèi)顧客滿盈,廳外還有排著長隊(duì)等待的就餐客人。側(cè)面是賓客坐滿的花園中,客人們?cè)谄肺吨牢都央?凝視著碧藍(lán)的大海。那時(shí)一番多么宏偉的景象。

    擁有那么大的生意的老板,也許每天或每小時(shí)的利潤,就等于一個(gè)郵差一個(gè)月的薪水。

待續(xù)。。。。。。

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